5. Q&A
Q．ライセンスキーを登録しても、またライセンスキーの登録画面になり、使用できません。
- A．
- Windows Vistaの場合、セキュリティの関係で韓流インターネットのライセンス認証がうまく通らない場合がございますので、下記手順にてライセンスキーの登録をお試しください。
1.「スタート」ボタンの3つ隣にある「インターネットエクスプローラ」の小さなアイコンを右クリックします。
2.メニュー内の「管理者として実行」をクリックしてインターネットエクスプローラを起動します。
3.再度、韓流インターネットを起動してライセンスキーを入力します。
Q．インストール手順 「４．フォントのインストール」でフォントのインストール
画面が表示されません。
- A．
- Windows 2000/Windows 98/98SE/Meをお使いで、韓国語のフォントが既にインストールされている場合、「４．フォントのインストール」で説明されている、フォントのインストール作業は必要ありません。
（「言語パックのインストール」画面は表示されません。）
お確かめになるには、韓国語のページを開いてみて、正しくハングル文字が表示できているようであれば、フォントのインストールは既に完了しています。（フォントがインストールされていない場合は、漢字で文字化けしたような表示になり、同時に「言語パックのインストール」画面が表示されますので、マニュアル、ヘルプの手順に従って作業を 進めてください。
→ 韓国語のホームページ（Yahoo! Korea）を開いてみる。
Q． Internet Explorer（以下IE） に韓国語が表示されません。
- A．
- Windows 2000/Windows 98/98SE/Meでは韓国語のフォントのインストールが必要です。「４．フォントのインストール」を参照ください。
Q． IEのツールバーに「韓流インターネット」のアイコンが表示されません。
- A．
- お客様がIEのツールバーをカスタマイズされている場合、ツールバーにアイコンが表示されない場合があります。
IEの「表示」メニュー「ツールバー」→「ユーザー設定」を選び、「ツールバーの変更」ダイアログより、「韓流」アイコンを選択して「追加」をしてください。
Q． 翻訳ボタンを押しましたが、翻訳できないページがあります。
- A．
- 韓流インターネットでは、下記の場合、翻訳ができない場合があります。ご了承ください。
１．Flush、イメージで作成された文字
２．フレーム構造のサイトで、中に表示されているページが違うサイトを参照している場合。（ニュース、ポータルサイト等で良く見られます。うまくいかない場合、「自動」のチェックをつけたり、はずしたりして試してみてください。）
３．ポップアップウィンドウ内のページ
Q． 翻訳ボタンを押してもいつまでたっても翻訳されません。
- A．
- 翻訳をする際に「自動」にチェックされている場合、ホームページのすべてのコンテンツ（イメージや動画も含む）が読み込みを完了するまで翻訳は開始されません。
また、インターネットの回線が込み合っている場合やホームページにバナーなどが多用されていて、読み込みの完了に非常に時間がかかる場合は、いつまでたっても翻訳が実行されないと 感じることがあります。
その際はしばらくお待ちいただくか、いったん「自動」のチェックをはずし、手動で「翻訳」ボタンをクリックして翻訳を行ってください。
Q． 継続して利用するにはどうしたらいいですか。
- A．
- 韓流インターネットを継続してご使用していただくには、継続ライセンスキーを購入していただく必要がございます。
有効期限の15日前より購入することが可能で、韓流インターネットの画面下の方に「継続ライセンスキーのご購入はこちらから」という表示がありますので、指示に従っていただき継続ライセンスキーを購入、登録をしていただければ継続利用していただけます。
また、既に有効期限が切れてしまっている場合でも、韓流インターネットの画面上に「継続ライセンスキーのご購入はこちらから」と表示がありますのでそちらより購入していただくことも可能です。
詳しくは「9. 継続ライセンスのご案内」をご確認ください。
Q． 有効期限前に継続ライセンスキーを購入しましたが、すぐに登録しても
損をすることはないでしょうか？
- A．
- 継続ライセンスキーの購入は、お客様の有効期限の15日前から購入可能です。ライセンスキーを購入してすぐにライセンスを登録しても、以前のライセンスの有効期限を開始日として、向こう1年間の継続になりますので、損をすることはございません。
また、既に有効期限が切れてしまっている場合は、ご利用期間は継続ライセンスを登録した日から１年間となります。
Q．InternetExplorer8に対応していますか？
- A．
- InternetExplorer8でも問題なくご利用いただけます。
なお、お客様のご使用環境によってはインストール後、インストールは完了しているのに韓流インターネットのアイコンがわかりづらい(見当たらない)可能性がございます。
詳しくは「2. 起動方法とライセンス登録」をご参照ください。
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